Villkor

De här villkoren gäller för varje beställning hos SendFM.

1. Det här får du

En radioström på våra servrar med gränserna för ditt paket: lyssnare samtidigt, kvalitet, utrymme för musik och datatrafik per månad. Vi gör vårt bästa för att hålla din kanal i luften hela tiden. Vårt mål är 99,5 % tillgänglighet, men det är ingen garanti.

2. Betala och förnya

Du betalar i förväg med banköverföring med referensen för din beställning. Vi slår på din kanal så fort betalningen har kommit in. Tio dagar före slutet av den betalda perioden får du en påminnelse. Betalar du inte stänger vi av din kanal 7 dagar efter slutdatumet. Efter trettio dagars avstängning kan vi ta bort din kanal och din musik.

3. Säga upp

Du kan alltid säga upp under Min kanal. Din kanal är då på till slutet av den period du redan har betalat. Du får inga pengar tillbaka för en period som redan har börjat, förutom om du ångrar din beställning (se 4).

4. Ångerrätt (ångra beställningen)

Om du är konsument kan du ångra din beställning inom 14 dagar via knappen Ångra beställning. Om din kanal redan var påslagen för att du ville det betalar vi tillbaka beloppet minus den del som motsvarar de dagar din kanal var på.

5. Gränser, datatrafik och övervakning

Vi mäter varje minut hur många som lyssnar och hur mycket datatrafik din kanal använder (en uppskattning utifrån lyssnare och kvalitet). Vid 90 % av dina lyssnare eller din datatrafik får du ett mejl. Vid 100 % datatrafik gör din kanal det du valde: stoppa till den 1:a i nästa månad, eller fortsätta för 2,00 € per extra TB. Mer än 3 TB extra per månad går inte; då stoppar din kanal ändå (kostnadstak). Din kanal släpper aldrig in fler lyssnare än ditt paket tillåter.

Om din kanal inte körs startar vi om den automatiskt och du får ett mejl. Det här är ett åtagande att göra vårt bästa, ingen garanti.

5a. Provperiod och byte av paket

Du kan prova gratis en gång i 7 dagar, med mindre gränser. Betalar du inte i tid stänger vi av din provkanal. Du kan alltid byta till ett större paket; du betalar mellanskillnaden till slutet av din betalda period och de nya gränserna gäller så fort den betalningen har kommit in.

6. Ditt innehåll och musikrättigheter

Du ansvarar för vad du sänder. Du ordnar själv rättigheterna för den musik du spelar (i Nederländerna hos Buma/Stemra och Sena). Du följer användarregler. Vid en överträdelse kan vi stänga av din kanal; vi berättar då varför och du kan invända.

7. Ansvar

Vårt ansvar är begränsat till det belopp du har betalat för den senaste månaden av ditt paket, utom vid uppsåt eller grov vårdslöshet. Vi ansvarar inte för missade lyssnare eller intäkter.

8. Personuppgifter

Hur vi hanterar uppgifter står i integritetspolicy. För uppgifterna om dina lyssnare är vi ditt personuppgiftsbiträde; överenskommelserna om det står också där.

9. Ändringar och tillämplig lag

Vi kan ändra de här villkoren; stora ändringar meddelar vi en månad i förväg via e-post. På de här villkoren tillämpas nederländsk lag.