Termos e condições
Estes termos aplicam-se a todas as encomendas feitas a SendFM.
1. O que recebes
Uma transmissão de rádio nos nossos servidores com os limites do teu plano: ouvintes em simultâneo, qualidade, espaço para música e tráfego de dados por mês. Fazemos o nosso melhor para manter a tua emissora sempre no ar. O nosso objetivo é uma disponibilidade de 99,5 %, mas isso não é uma garantia.
2. Pagar e renovar
Pagas antecipadamente por transferência bancária com a referência da tua encomenda. Ligamos a tua emissora assim que o pagamento chegar. Dez dias antes do fim do período pago recebes um lembrete. Se não pagares, suspendemos a tua emissora 7 dias após a data de fim. Após trinta dias de paragem, podemos remover a tua emissora e a tua música.
3. Cancelar
Podes cancelar sempre em A minha emissora. A tua emissora fica então ligada até ao fim do período que já pagaste. Não recebes dinheiro de volta por um período que já tenha começado, exceto se exerceres a livre resolução da tua encomenda (ver 4).
4. Prazo de reflexão (livre resolução)
Se és consumidor, podes exercer o direito de livre resolução da tua encomenda no prazo de 14 dias através do botão Livre resolução da encomenda. Se a tua emissora já estava ligada porque assim o quiseste, reembolsamos o montante menos a parte correspondente aos dias em que a emissora esteve ligada.
5. Limites, tráfego de dados e monitorização
Medimos a cada minuto quantas pessoas ouvem e quanto tráfego de dados a tua emissora usa (uma estimativa com base nos ouvintes e na qualidade). Aos 90 % dos teus ouvintes ou do tráfego de dados recebes um e-mail. Aos 100 % de tráfego de dados, a tua emissora faz o que escolheste: parar até ao dia 1 do novo mês, ou continuar por 2,00 € por TB extra. Não são possíveis mais de 3 TB extra por mês; nesse caso a tua emissora pára mesmo assim (limite de custos). A tua emissora nunca admite mais ouvintes do que o teu plano.
Se a tua emissora não estiver a funcionar, reiniciamo-la automaticamente e recebes um e-mail. É um esforço da nossa parte, não uma garantia.
5a. Período de teste e mudança de plano
Podes experimentar uma vez, durante 7 dias, grátis e com limites mais pequenos. Se não pagares a tempo, suspendemos a tua emissora de teste. Mudar para um plano maior é sempre possível; pagas a diferença até ao fim do teu período pago e os novos limites aplicam-se assim que esse pagamento chegar.
6. O teu conteúdo e os direitos musicais
Tu és responsável por aquilo que emites. Tratas tu mesmo dos direitos da música que passas (nos Países Baixos, na Buma/Stemra e na Sena). Cumpres as regras de utilização. Em caso de infração, podemos suspender a tua emissora; dizemos-te então porquê e podes apresentar objeção.
7. Responsabilidade
A nossa responsabilidade limita-se ao montante que pagaste pelo último mês do teu plano, exceto em caso de dolo ou negligência grosseira. Não somos responsáveis por ouvintes ou receitas perdidos.
8. Dados pessoais
O modo como tratamos os dados está descrito na declaração de privacidade. Para os dados dos teus ouvintes, somos o teu subcontratante; os acordos sobre isso também estão aí.
9. Alterações e direito aplicável
Podemos alterar estes termos e condições; alterações importantes comunicamo-las por e-mail com um mês de antecedência. A estes termos e condições aplica-se o direito neerlandês.