Condiciones

Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a SendFM.

1. Lo que recibes

Una emisión de radio en nuestros servidores con los límites de tu plan: oyentes simultáneos, calidad, espacio para música y tráfico de datos al mes. Hacemos todo lo posible para que tu emisora esté siempre en el aire. Nuestro objetivo es una disponibilidad del 99,5 %, pero no es una garantía.

2. Pago y renovación

Pagas por adelantado mediante transferencia bancaria, indicando la referencia de tu pedido. Activamos tu emisora en cuanto llegue el pago. Diez días antes de que termine el periodo pagado recibes un recordatorio. Si no pagas, suspendemos tu emisora 7 días después de la fecha de finalización. Tras treinta días de suspensión, podemos eliminar tu emisora y tu música.

3. Cancelar

Puedes cancelar siempre en Mi emisora. Tu emisora seguirá activa hasta el final del periodo que ya has pagado. No se devuelve dinero por un periodo ya iniciado, salvo que desistas de tu pedido (véase 4).

4. Plazo de reflexión (desistimiento)

Si eres consumidor, puedes desistir de tu pedido en un plazo de 14 días con el botón Desistir del pedido. Si tu emisora ya estaba activada porque así lo querías, te reembolsamos el importe menos la parte correspondiente a los días que tu emisora estuvo activa.

5. Límites, tráfico de datos y supervisión

Medimos cada minuto cuántas personas escuchan y cuánto tráfico de datos usa tu emisora (una estimación basada en oyentes y calidad). Al llegar al 90 % de tus oyentes o de tu tráfico de datos recibes un correo. Al llegar al 100 % del tráfico de datos, tu emisora hace lo que tú elijas: detenerse hasta el día 1 del mes nuevo o seguir funcionando por 2,00 € por cada TB extra. No se pueden superar 3 TB extra al mes; en ese caso tu emisora se detiene igualmente (tope de costes). Tu emisora nunca admite más oyentes que los de tu plan.

Si tu emisora no funciona, la reiniciamos automáticamente y recibes un correo. Es un compromiso de esfuerzo, no una garantía.

5a. Periodo de prueba y cambio de plan

Puedes probar gratis una sola vez durante 7 días, con límites más pequeños. Si no pagas a tiempo, suspendemos tu emisora de prueba. Siempre puedes cambiar a un plan más grande; pagas la diferencia hasta el final de tu periodo pagado y los nuevos límites se aplican en cuanto llegue ese pago.

6. Tu contenido y los derechos musicales

Eres responsable de lo que emites. Tú gestionas los derechos de la música que pones (en los Países Bajos, con Buma/Stemra y Sena). Cumples las normas de uso. En caso de infracción podemos suspender tu emisora; te diremos el motivo y podrás presentar una objeción.

7. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por el último mes de tu plan, salvo en caso de dolo o negligencia grave. No somos responsables de oyentes o ingresos perdidos.

8. Datos personales

Cómo tratamos los datos se explica en la política de privacidad. Para los datos de tus oyentes somos tu encargado del tratamiento; los acuerdos al respecto también están allí.

9. Cambios y legislación aplicable

Podemos modificar estas condiciones; los cambios importantes te los comunicamos por correo con un mes de antelación. A estas condiciones se aplica el derecho neerlandés.